Quiet Cracking y Burnout: dos caras del desgaste laboral que no podemos ignorar

 

📌 ¿Qué es el Quiet Cracking?

El quiet cracking o colapso silencioso es un fenómeno laboral emergente que describe cómo los entornos de precariedad, sobrecarga de trabajo y falta de oportunidades van deteriorando lentamente a los empleados.

El trabajador sigue cumpliendo tareas, pero sin motivación, sin compromiso y con una creciente sensación de desconexión de la empresa. No es un síndrome clínico, sino un problema estructural del sistema laboral que prepara el terreno para el burnout.

🔥 ¿Qué es el Burnout?

El burnout o síndrome de desgaste ocupacional, reconocido por la OMS en la CIE-11, es un estado clínico de agotamiento emocional, despersonalización y baja eficacia profesional.

Aparece cuando el trabajador permanece demasiado tiempo en un ambiente tóxico o sobrecargado, desencadenando problemas físicos y psicológicos como:

• Ansiedad y depresión.

• Insomnio y fatiga crónica.

• Trastornos digestivos o cardiovasculares.

🧩 Diferencia entre Quiet Cracking y Burnout

• Quiet Cracking → la enfermedad del sistema. Una organización que se agrieta con estructuras laborales precarias.

• Burnout → la enfermedad del trabajador. El colapso humano y clínico tras habitar demasiado tiempo en esa estructura dañina.

👉 En resumen: quiet cracking son las grietas invisibles del sistema, el burnout es el colapso personal visible.

🚨 Señales de alerta en la organización

Las empresas pueden anticipar el quiet cracking y prevenir el burnout aplicando:

• Encuestas de clima laboral y monitoreo de rotación.

• Canales de escucha activa para empleados.

• Programas de capacitación y desarrollo profesional.

• Tamizajes periódicos de salud mental en los programas de seguridad y salud en el trabajo.

🌱 Cuidar el sistema y cuidar a las personas

No basta con atender al trabajador que colapsa. También debemos reparar la estructura laboral que lo enferma.

• El quiet cracking es un llamado a cambiar la cultura organizacional.

• El burnout es una alerta para proteger la salud mental del empleado.

Si queremos empresas sostenibles y trabajadores sanos, debemos mirar ambos niveles: curar las grietas del sistema y cuidar a las personas que lo habitan.